شروط الإستبدال والاسترجاع/
1-لتطبيق هذه السياسة يجب ارفاق فاتورة الشراء الاصلية .
2- الارجاع خلال ثلاث ايام من تاريخ الفاتورة.
3- ان يكون المنتج بحالته الاصلية لم يفتح كما تم شراؤه.
4- ان يكون استرجاع المنتج مع مرفقاته او الهدايا ان وجد .
5- المنتجات التي تم فتحها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف بما لايخالف سياسة الوكيل .
6- نؤكد للعملاء الضمان لدى الوكيل فقط ويسقط الضمان في حال فقدان الفاتورة الاصلية.
7- في حال وجود عطل في المنتج خلال فترة الضمان يتم الرجوع الى خدمة العملاء الخاص بالوكيل او على الرقم الموحد الخاص بنا (0556337756) لمراجعة الوكيل .
8-اجراءات إعادة المبلغ مماثلاً بنفس حالة الشراء نقدياً او بالبطاقة البنكية .
9- في حال استرجاع المنتج يتم اعادة المبلغ خلال يومين عمل بعد تسلمنا وفحص المنتج .
10- الضمان لايشمل سوء الاستعمال ولا الكسر ولا القطع الاستهلاكية.
11- في حال الرغبة للتواصل مع الوكيل يتم ارسال رسالة على الرقم الخاص بنا (0556337756)لتزويدكم بمعلومات الوكيل للمنتج .
12- في حال بيع مكيف الاسبلت يصرف له الى حد 4 متر والزيادة تحتسب على العميل .
13- قاعدة الكمبروسر الخارجية لاتدخل ضمن عمل التركيب وتحتسب على العميل بقيمة اضافية .
14-تركيب المكيفات الشباك والسبلت لايشمل فك وتنزيل المكيف القديم وفي حال تنزيله فيتم احتساب قيمة اضافية على العميل .
15-تصريف المياة التكثيف للمكيف ليس ضمن نطاق التركيب.
16- توفير مصدر الكهرباء للاجهزة ليس ضمن نطاق التركيب .
